El cliente tiene derecho a solicitar el cambio de un producto defectuoso o la devolución del precio pagado por éste en caso de que presente fallas de fábrica, enviando un correo electrónico a contacto@remedias.cl. Esto se hará efectivo sólo si el producto adquirido a través de este sitio fuera devuelto sin uso, sellado, con sus etiquetas, embalaje y accesorios originales, y junto con su boleta o factura, o cualquier otro documento que acredite la compra respectiva.
El producto deberá ser enviado a la dirección que se le indique, al momento de contestar el reclamo. El costo de envío será a cargo del cliente y no se recibirán envíos por pagar. Gestionaremos tu cambio en un máximo de 10 días hábiles desde que recibimos el paquete.